Les affaires ne sont pas sexy - 5 conseils pour vous aider à traverser le processus parfois sans passion de la gestion d'une entreprise de photographie

Configurer de nouvelles lumières personnalisées après avoir frappé durement Adorama sur une nouvelle configuration d'éclairage ? Ou rester collé à votre ordinateur portable pendant des heures pendant que vous vous demandez si cette bouteille d'eau à 7 $ à l'aéroport peut être considérée comme une dépense professionnelle ? Je sais lequel je préfère faire. Une journée dans la vie du métier de photographe.

La froide réalité est qu’il ne peut y avoir l’un sans l’autre. Entreprises de photographie de toute nature ; photographe de portraits, photographe de mariage, photographe de produits, nous devons faire les choses ennuyeuses pour profiter des choses amusantes et être une entreprise de photographie prospère.

Je ne suis pas honnête à 100% ici. J'apprécie les trucs « ennuyeux ». Pas le fait d'être collé à la partie ordinateur portable, mais la partie commerciale. Cela me fascine, si je suis tout à fait honnête, encore plus que le fait d'être photographe. J’ai donc consacré beaucoup de temps au côté commercial de mon studio de photographie de portraits. Je ne suis pas parfait dans ce domaine, mais le temps que j'y consacre porte ses fruits.

Vous trouverez ci-dessous mes 5 meilleurs conseils pour vous aider à vous lancer dans le métier ennuyeux de la photographie et à redevenir photographe et à créer de superbes images !

1. Ayez un plan

Pas même un business plan en tant que tel, même si avoir un business plan n’est jamais une mauvaise idée lorsqu’on démarre une entreprise de photographie. Mais ce que je veux dire ici, c'est un plan, ou une vision de ce que vous voulez que votre entreprise soit, et des étapes concrètes pour vous y amener et être prêt à démarrer.

Je vais vous donner un exemple. J'ai ouvert mon studio de photographie Headshot à Scottsdale, Arizona fin 2016. Mon objectif était de devenir le photographe Headshot n°1 dans le sud-ouest des États-Unis d'ici 3 ans. J'avais du travail à faire, j'avais donc besoin d'un plan.

J’ai d’abord identifié qui était mon client idéal. Professionnels d'entreprise âgés de 35 à 55 ans. Les portraits sont énormes dans le monde de l'entreprise . Dans les entreprises américaines, entre 35 et 55 ans est la période où les gens font leurs plus grands mouvements, donc une bonne photo dans la tête est inestimable pour ce groupe. Ils ont l’ambition et les ressources nécessaires pour payer plus cher un produit exceptionnel.

Deuxièmement , développez ce produit exceptionnel. Le « produit » dans une entreprise de photographie prend du temps à se développer, alors j'ai travaillé sur ma technique et mon portfolio de portraits comme un fou, et lentement, tout s'est mis en place. Je suis convaincu que mes portraits de « produit » ou d'entreprise sont parmi les meilleurs que mes clients trouveront. Ensuite, j'ai créé mon site Web et mes supports marketing pour répondre à mon client idéal.

Troisièmement , surprenez-les avec une expérience incroyable. L'expérience est tout. Mes clients viennent à leur séance en espérant vivre une expérience juste après un rendez-vous chez le dentiste. Je ne compte plus les fois où un client quitte mon studio et dit : « Je redoutais ça et c'était vraiment amusant. » Ce n'est pas un accident.

Mes clients publient leurs portraits sur les réseaux sociaux, ils en parlent à leurs amis et collègues et ils rédigent des avis Google Business, ce qui est si important pour tout photographe ou entreprise de photographie.

2. Comprenez que vous êtes « en ventes »

Levez la main, qui est « dans les ventes ? » Qu’il s’agisse du secteur de la photographie ou du secteur automobile, nous sommes tous « dans la vente ». Connaissez-vous une seule entreprise prospère qui n’a réalisé aucune vente ? Hypothétiquement, tout est une vente. Vous vendez consciemment ou inconsciemment les avantages d’une relation commerciale avec vous. L’importance réside dans le fait d’être intentionnel dans votre processus de vente.

Les gens ont une connotation négative à vendre , ce que je peux comprendre si vous vendez un produit ou un service auquel vous ne croyez pas. Quelqu'un m'a dit un jour que le mot « Ventes » vient d'un mot norvégien qui signifie « servir ». . Je ne sais même pas si c'est vrai, mais depuis qu'on me l'a dit, j'ai toujours pensé à ce sens et je l'ai rendu littéral.

Si mes clients ne sont pas satisfaits de ce qu'ils achètent dans mon entreprise, ils ne reviendront pas et ils ne me donneront pas de références ou d'avis 5 étoiles. Il est important pour moi, en tant que photographe et en tant qu'entreprise de photographie, que mes clients se sentent aussi heureux ou « servis » que moi lors d'une transaction.

3. Entourez-vous des bonnes personnes

S'agit-il d'un conseil commercial ? Ou des conseils de vie ? Probablement les deux. Une grande partie de ma prise de décision dépend du type de personnes avec qui je m'entoure.

Il n’y a pas une seule personne avec qui je parle quotidiennement qui n’ait une attitude positive. Collègues de travail, partenaires commerciaux et même amis. C'est important pour moi d'être entouré de gens qui partagent la même mentalité avant-gardiste. Je ne veux pas paraître hippie à ce sujet, mais c'est important.

Bien sûr, nous avons tous de mauvaises journées, voire de mauvaises périodes. Il existe de nombreuses raisons valables, même médicales, pour lesquelles une personne peut se sentir « déprimée ». Je ne parle pas de ces gens.

Vous connaissez les gens dont je parle. Ils se plaignent constamment. Ils bavardent sur les autres et voient le négatif dans tout.

J'évite ces gens comme la peste.

4. N'oubliez pas vos « autres » activités

À tout moment, je crois que nous dirigeons deux entreprises. L'entreprise que vous êtes et l'entreprise que vous devenez. Le secteur de la photographie que vous êtes aujourd’hui et celui que vous serez dans 12 à 24 mois sont probablement deux choses différentes, du moins je pense qu’elles devraient l’être. Planifier à l'avance. Je me demande constamment « que veulent mes clients dans deux ans qu'ils ne veulent peut-être pas aujourd'hui ? »

Il y a un dicton qui dit « tombez amoureux de vos clients, pas de votre produit », même si cela signifie ajuster le produit que vous avez mis des efforts et des larmes à perfectionner. Cela peut être particulièrement difficile pour les photographes qui mettent tout en œuvre dans leur travail.

Les entreprises doivent toujours évoluer et changer, de préférence petit à petit. Mais si vous êtes dans la même situation dans deux ans qu’aujourd’hui, cela pourrait signifier que vous avez levé le pied sur l’accélérateur.

5. Prenez des risques

Si vous imaginez la mesure du risque de croissance de votre entreprise sur une échelle de 1 à 10, la plupart des gens gèrent leur entreprise entre 4 et 6.

Un 4 est une journée inférieure à la moyenne. Un exemple de 4 est peut-être que vous avez dépensé quelques dollars pour un nouveau logiciel afin d'établir un devis pour un client, et que vous n'avez jamais obtenu le poste. Ne pas obtenir le poste est décevant, vous avez perdu quelques dollars sur le logiciel, mais c'est le même type de client que vous obtenez tout le temps, un autre arrivera bientôt. Vous pouvez réutiliser le logiciel, donc ce n’est pas très grave.

Un 6 est lorsque vous obtenez ce client. C'est mieux qu'un 4, mais c'est quand même votre type de client habituel donc vous vous attendiez à l'obtenir. Pas de grosse perte ni de gros gain. Votre entreprise de photographie avance très bien, la vie est plutôt froide entre 4 et 6 ans.

D’un autre côté, c’est dans la plage de 1 à 3 et de 7 à 10 que se déroule l’action.

Avec un 10 peut venir un 1.

Disons que vous consacrez 6 mois de votre budget marketing à attirer un gros client. Ce potentiel de 10 si vous obtenez le client peut rapidement devenir un 1 si vous ne le faites pas, mais c'est dans cette fourchette extrême que se produit la croissance.

Et si vous passiez des mois à écrire un tutoriel que vous et quelques amis filmiez ensemble au cours d'un week-end effréné et le mettiez à la disposition des gens pour qu'ils l'achètent et le jugent ?

Je l'ai fait. C'est ce qu'on appelle la méthode TNT.

S'il se vend, c'est un gros 10 ! Sinon, c'est un 1 écrasant. Gros risque, grosse récompense. Quand j’ai filmé mon tutoriel, j’ai eu de la chance, les gens ont adoré. Ce n'était pas parfaitement réalisé, mais cela a été fait et les informations qu'il contient sont de l'or. C'était un énorme pas en dehors de ma zone de confort, mais une énorme croissance s'est produite lorsque j'ai atteint cette fourchette de 7 à 10.

Je ne vous suggère pas d'y aller et d'être imprudent ; chaque risque doit être calculé. Mais soyez ouvert au risque, sortez de votre zone de confort et exposez-vous, les bénéfices peuvent être incroyables pour votre entreprise.

Conclusion

Les affaires ne sont pas sexy, je comprends. Le plaisir que je ressens en décrochant un gros client ne sera probablement jamais comparable au plaisir de perfectionner une technique d’éclairage sur laquelle vous travaillez depuis des mois. Mais nous devons nous occuper des affaires .

Si nous avons un plan, une vision qui donne une direction à nos entreprises. Si nous vendons avec intention et réalisons que nous sommes en vente, que nous le voulions ou non. Si nous nous entourons de personnes qui nous encouragent et veulent que nous fassions mieux. Si nous tombons amoureux de nos clients, pas seulement de notre travail.

Et si nous sommes ouverts à prendre des risques et même si nous les laissons nous enthousiasmer, nous pouvons continuer à créer de belles images tout en développant nos entreprises et en mieux servant nos clients et nos communautés.